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手续费携号转网服务管理规定实施后 多地办理实况调查

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文章来源:中国财经网 时间:2019-12-06 12:01:50  文章类型: 内容分类 :

  仍有阻挠吗?流程顺畅否?还需注意啥???携号转网服务管理规定实施后,多地办理实况调查

   题:仍有阻挠吗?流程顺畅否?还需注意啥???携号转网服务管理规定实施后,多地办理实况调查

  何曦悦 吴燕霞 汪奥娜 李放

  12月1日起,工信部《携号转网服务管理规定》正式施行。规定实施后,消费者权利能否得到充分保障?携号转网办理体验能否实现“丝般顺滑”?有办理意愿的消费者还有何顾虑?就此前往多地体验查访。

  未见强行阻挠办理 服务细节仍可提升

  在规定的九类禁止性行为中,“无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务”“用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择”曾犯过消费者众怒。体验发现,目前工作人员除做礼貌性推荐、挽留外,未见有前述情况。

  在上海电信营业厅,向工作人员咨询,手机号绑定三张副卡及家庭宽带后,是否能携号转网。工作人员为做了详细解答,同时劝说,选择这样处理“不划算”,并推荐了最新套餐。当表示因信号不好坚持选择转网后,工作人员未再挽留。

  在上海走访了多家运营商营业厅,多名办理携号转网业务的用户告诉,工作人员均仅在询问转网原因后表达挽留之意,未强行阻拦或拖延消费者办理。

  重庆移动客服明确表示支持携号转网的需求,并告知了具体办理流程和方法。客服还提醒转网后号码积分将会作废,建议将积分兑换成流量进行使用。

  在得知因资费过高选择转网后,重庆电信客服表示,会进一步提高服务水平。在向重庆联通客服表示信号不好是的转网原因后,该客服记录了所说的相应区域,并表示会联系工作人员完善该地区信号覆盖。

  走访北京、上海、重庆、安徽等地发现,大部分通讯营业厅均在显著位置公示了携号转网办理流程,一些营业厅更为用户设置了办理专区。但仍有部分营业厅没有任何相关业务流程公示和标识,导致一些不擅长使用网络自主办理的用户办理不畅。

  此外,由于各大运营商仅有部分营业厅可以办理携号转网相关业务,导致一些地方用户排队时间过长。

  听“半截话”、跑“冤枉路”、遭“隐性捆绑” 部分地方办理体验欠佳

  在上海走访时,遇到了63岁的陆大爷,他独自一人在中国移动营业厅办理携号转网业务。

  陆大爷告诉,此前相关工作人员对他表示,因他号码中有套餐合约尚未到期,可能无法为他办理携号转网,推荐他去更大的营业厅咨询具体情况。第二天,陆大爷前往另一家移动营业厅办理套餐合约取消业务,工作人员又称,取消合约需下月生效,他需要在12月1日再来一次营业厅,且该工作人员未明确告知具体办理方法。

  1日,陆大爷第三次前往移动营业厅且排队等候一个多小时后得知,相关业务其实仅需发送一条短信申请携号转网授权码即可完成,大可不必再次前往转出方营业厅。但由于此前工作人员均未对他说清办理流程,导致陆大爷跑了多趟营业厅、排队数小时才办完业务。

  在体验安徽联通携号转网时发现,人工客服仅告知需要前往营业厅办理合约解除业务,去哪家营业厅办理、地址何处等关键信息均未明确告知。

  按照联通手机营业厅APP中的地址,前往合肥数家联通营业厅,却发现有些已停业或地址不正确,有些不办理携号转网业务。一家联通营业厅负责人告诉,“没有接到统一通知,不知道怎么办理携转业务”。

  服务管理规定明确限制运营商以营销活动限制用户携号转网。但发现,当前有携号转网意愿的消费者的主要顾虑来自于近期受运营推销影响办理的优惠套餐。不少人告诉,这些“优惠”业务的推销人员往往并未及时完整地告知其中包含的限制性条件,如在网期限、合同期限等,这让消费者直到前往办理携号转网业务时才知道自己被“自愿捆绑”了。

  安徽联通用户丁先生今年10月接到客服电话称,有“预存100元话费得150元活动”。直到丁先生近日前往尝试携号转网时才发现,这次充值为自己绑定了近一年的合约,影响转网业务办理效率。另外仍有些地方业务清算费用不菲,也让有转网意愿的用户选择“暂缓一步”。

  专家:携号转网只是“哨声” 主赛道在5G商用

  多名专家向表示,打通携号转网“堵点”不仅直接惠民,也有利于从制度上解决电信运营商“万年合约”、解约太难等痼疾,激励运营商实现创新驱动、服务竞争,为即将到来的5G商用领域竞争创造良好的市场环境。

  电信行业分析师付亮认为,当前携号转网业务运行总体良好,但对用户进行“优惠捆绑”、“靓号”合约混乱等问题仍然存在,应尽快推动规范解决。相信未来合约内容会更规范、解约条件也将更加合理。

  赛立信通信研究部研究员谢志斐表示,携号转网实施后,运营商可借助“携出授权码”制度,根据大数据分析与用户画像,以不同的产品组合、优惠梯度和权益梯度进行个性化用户维系。

  通讯行业专家赵宇认为,携转政策落地将成为5G商用的揭幕战,运营商应多面提升服务水平。

  一是以网络质量为基础,提高用户的网络体验;二是5G应用服务将决定商业模式成败。5G时代运营商获客主战场已不是每月浮动十几元的套餐资费,定制化、差异化的应用服务升级才是关键;三是必须提高服务质量,运营商需要及时反馈用户的投诉和建议,同时帮助用户解决问题。

物资雍正到底改没改亲爹康熙遗诏? 历史悬案有答案了!

  中( 上官云)一直以来,民间一直流传着一个疑问:清朝雍正皇帝是不是改了亲爹康熙的遗诏,才得以顺利登上皇位?前不久,随着一场展览的举行,这个悬案终于有了答案。

  在《中国档案珍品展》上,不仅展出了当年康熙皇帝的传位遗诏(复制品),还有清代呼兰府《婚姻办法》(复制品)、清初满文木牌(复制品)等等。而在那些珍贵档案的背后,也是一段又一段尘封的故事和历史。

  雍正到底是不是靠篡改遗诏继位?

  前几年,“四爷”雍正在古代皇帝里可谓相当“出圈”,几部热门影视剧里都有他的身影。不过,在雍正继位的问题上,民间和野史传闻很多。

康熙皇帝传位遗诏(复制品)。王贞 摄

  有一个故事曾经非常流行,内容如下:雍正改了老爸康熙留下的遗诏,把“传位十四子”改成“传位于四子”,才挤走了兄弟,成功当上了皇帝。

  实际上,压根就没这回事。这次的珍品展上有一份珍贵的“康熙传位遗诏”,长1.55米,宽0.8米,为卷轴式,关于传位是这样写的:“雍亲王皇四子胤?,人品贵重,深肖朕躬,必能克承大统,著继朕登基,即皇帝位……”

  这位“皇四子胤?”就是雍正,诏书压根没有“传位十四子”或“传位于四子”这样的字眼。王贞说,这份传位诏书由满文和汉文分别书写一遍,满文中“十”和“于”是完全不同的两个字,没有矫饰的可能。

  搞笑的是,康熙皇帝在上述遗诏中,一边总结自己的一生,一边吐槽工作累:“数十年来殚心竭力,有如一日,此岂‘劳苦’二字所能概括耶?”“为君者勤劬一生了无休息之日。”

  所以,这份《康熙传位遗诏》证明,“雍正暗中加笔篡改康熙传位遗诏”就是个传闻罢了。

  现存最古老的的纸质公文档案长啥样?

  要问中国档案部门现存最古老的纸质公文档案是啥,那就是“唐档六件”了。它不仅仅是档案珍品,其文物价值也无法估量。

“唐档六件”(复制品)。上官云 摄

  这一组档案文献形成于唐朝开元二年(公元714年),距今已有1300多年的历史。由于纸张不易保存,目前所看到的唐档内容并不完整,只能见到几行残存的语句。

  唐档六件中有1件盖有蒲昌府的印章、1件盖有蒲昌县的印章。北京市档案馆展陈处处长王贞说,其中5件是唐代蒲昌府、县的文书档案,还可以看到1件档案上记录了西州寺庙的法师名单,1件档案上记录了官员请副使代他出巡的记录。

  该六件唐档20世纪初发现于甘肃敦煌石窟藏经洞内,曾被宣统年间的学部参事罗振玉收藏。1948年沈阳解放后,唐档先后由东北图书馆、辽宁省图书馆、东北档案馆保存。1969年东北档案馆撤销后,六件唐档即转存辽宁省档案馆至今。

  拿着“金书铁券”,真能免死吗?

  《水浒传》里有个好汉柴进,家里有一块“丹书铁券”,传说可以免死。事实上,古代确实有这类东西,只不过朝代不同,叫法可能不太一样。在珍品展上,也有一块明代“金书铁券”。

  “金书铁券”,民间俗称“免死牌“,是皇帝颁赐给功臣的特制文件,受赐人及后代可以凭此赦减犯罪。 这块明代的金书铁券,是明英宗朱祁镇赐给右军都督府都督李文的。

展出的明代“金书铁券”(复制品)。上官云 摄

  这块“铁券”就是生铁质地,半弧形,外观有点像瓦片。它的重量是1300克,内容全部为古汉文,字体为颜体楷书,注明赐予李文“食禄一千石……免尔本身一次死”的特殊待遇。

  为杜绝假冒伪劣产品,“铁券”一般分为左右两半,左半部分赐给功臣良将,右半部留藏于皇宫内府,如果有什么异常,就把两块“铁券”一对,便知真假。

  不过,即便拿着“金书铁券”,也未必能免死。王贞说,这块“铁券”后面写得很明白,其他类型的死罪可以免除持有者本身的罪过,但谋逆之罪不能赦免,依然要杀头。

  “铁券上内容不一,有的是免个人罪责,有的是免家族罪责,有的是可以免除几代罪责,都会写明白。”王贞说,而且“铁券”的使用还有后遗症,“如果使用了‘免死牌’,就不再给这人发工资,也就是停掉俸禄。”

  “金榜”题名:清代“金榜”长啥样?

  过去常说,人生有四大喜事,其中最后一件就是“金榜题名时”。封建社会,“金榜题名”几乎是所有读书人的愿望。清代金榜是中国古代封建科举制度标志性的档案文献,是清代科举考试最高级??殿试的成绩榜。

  一份清光绪二十年(1894年)殿试大“金榜”,静静地待在展厅里。它长19.26米,高0.825米,采用黄纸墨书,满文、汉文两种文字,年、月、日及骑缝处押“皇帝之宝”印。

清代大“金榜”(复制品)。王贞 摄

  “这是慈禧太后60岁生日时,开了一场恩科,额外让天下读书人考一场。”王贞介绍,与大金榜对应的,还有小金榜。大金榜文榜张贴在东长安门,武榜张贴在西长安门,时间是三天。小金榜则做成册页式样,供皇帝御览,也不盖“皇帝之宝”印章。

  光绪二十年殿试大“金榜”的状元是赫赫有名的张謇,他后来创办了大生纱厂,成为近代著名的实业家。二甲第31名和37名分别是关冕钧、陈昭常,两人参加了京张铁路的修建;二甲第63名是熊希龄,后来创办了香山慈幼院。

  清代彩礼怎么给?这份档案有记载

  俗话说,男大当婚,女大当嫁。在古代,有这么一份政府公文,连适婚年龄和彩礼怎么给都规定好了。

  清朝末年,呼兰府管辖的区域内,常有人家为了彩礼等问题争吵。久而久之,当时的官府也头疼得很,干脆制定了一则《婚姻办法》。

  其中一份档案记录了该办法草拟的四条章程,对聘嫁婚书、婚嫁年龄、彩礼数额等都做出了明确的规定。王贞介绍,比如要求结婚得到官府备案,否则不受保护;然后适婚年龄男18岁,女16岁;再有,女方要彩礼,一般折合白银十六两。

清代呼兰府《婚姻办法》(复制品)中的内容。王贞 摄

  “如果彩礼女方要得过多,那么不受保护;男方特别穷,还可以少给;当然要是男方家境很好,自愿多给也可以。如果女方过分讨要彩礼,这种婚姻叫‘乖婚’,就是错误婚姻。”王贞说。

  当然,“中国档案珍品展”上的有趣展品绝对不止这些。比如孙中山题词手迹??“博爱”和中山陵档案;中国目前保存最完整、形成年代最久远、尺寸最大的一幅古代世界地图??《大明混一图》,它还是最早描绘非洲的世界地图。

  此外,还有相当于皇家族谱的“皇室玉牒”,清军入关前的满文木牌,以及清代相当于“身份证”的绿头牌、红头牌等等。其中,绿头牌是妃子、秀女、大臣们使用。

  “根据统计,截至2018年底,全国各级国家综合档案馆馆藏档案7亿5千余万卷件。”王贞说,这次选择的展品包括唐、元、明、清、近代的珍贵档案。

  它们或记载某一重大历史事件,或印证某一历史史实,或记录一段鲜为人知的秘闻轶事,记录了中华民族的悠久历史和灿烂文化,古代人的生活也仿佛跨越千年时空,展示在人们面前。

金属冶炼全国政协民族和宗教委员会严厉谴责美国干涉新疆事务行

   12月5日下午,全国政协民族和宗教委员会召开委员座谈会,就美国国会众议院通过所谓“2019年维吾尔人权政策法案”予以严厉谴责。15位民宗委委员、少数民族界委员和佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教全国性团体负责人发言,驳斥谎言谬论,澄清事实真相。

  委员们指出,美方大肆抹黑中国去极端化和打击恐怖主义的努力,公然为各种渗透颠覆破坏活动、暴力恐怖活动、民族分裂活动、宗教极端活动撑腰打气。这种粗暴干涉中国内政,公然践踏道义底线的行径,是霸权主义的丑恶表演。

  委员们强调,维护新疆社会稳定和长治久安是人心所向。去极端化和打击恐怖主义,清除的是阻碍新疆各族人民实现美好生活的毒瘤,换来的是新疆的和谐健康发展,是新疆各族群众的热切期盼。这一点,是真心热爱新疆、热爱各族人民的人都能深切体会的,是稍有常识的人都能辨认清楚的。

  委员们表示,要坚定不移引导宗教与社会主义社会相适应,坚持保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪。要支持党政部门对以宗教为幌子散布极端主义、煽动暴恐行为采取坚决果断措施,积极引导广大信教群众维护祖国统一,服从服务于国家最高利益和中华民族整体利益。

  委员们指出,民之所欲,敌之所恶。新疆近年开展的普及国家通用语言文字、职业技能教育培训各项工作成绩斐然,然而西方反动势力却恨之入骨。他们打着各色幌子,先用意识形态手段搞乱他国,接着搞各种版本的“颜色革命”,进而采取其他手段颠覆政权,干尽让一些国家人民流血流泪、流离失所的坏事。现在又打着民族宗教的幌子把手伸向中国,就是想利用民族、宗教问题搞乱、分裂中国,最终造成整个国家的灾难,阻碍中华民族实现伟大复兴的历史进程。必须明确国际斗争的大是大非,“丢掉幻想、准备斗争”,做到政治立场不含糊、政治原则不动摇。

  委员们表示,从全球范围看,我国的民族宗教工作是成功的。长期实践证明,党的民族宗教方针政策是正确的,在维护民族团结、宗教和睦、国家统一和社会稳定方面取得的成就不容置疑。要坚定不移走中国特色解决民族宗教问题的正确道路,牢牢坚持党的民族宗教工作方针政策不动摇,不被外界噪音干扰。

  委员们强调,中国内政不容干涉,真相不容歪曲,新疆去极端化和打击恐怖主义的成果必将得到进一步巩固和发展,新疆日益走向团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的脚步任何势力都无法阻挡。

  座谈会由民族和宗教委员会主任王伟光主持,副主任全哲洙、杨小波(驻会)、杨发明、罗黎明及20多位委员参加。